客户服务_公司简介_恒烁（北京）投资管理有限公司

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恒烁坚持以客户为中心的理念，以“全金融生态”和“专业服务场景”为核心，打造涵盖“标准化基础服务、配置化专业服务、差异化增值服务”的客户服务体系，通过“恒烁汇”和“恒烁私享家” 为客户提供各项专享、尊享服务，全方位满足客户在财富管理和乐享生活的各类需求。

恒烁坚持客户需求驱动的买方投顾咨询模式，基于集团全金融生态和风控体系，积极探索适用于中国普通家庭的财富管理流程，形成企业特有的培训体系（FAS）与客户标准服务流程（APTID）。